Ndihmë dhe mbështetje

Regjistrohuni në sit, konfirmoni emailin dhe krijoni pemën e parë gjenealogjike. Shtoni veten si anëtarin e parë të familjes, pastaj shtoni gradualisht të afërm.

Po, mund të ftoni të afërm me email. Ata do të marrin ftesën dhe mund të bashkohen me pemën tuaj gjenealogjike për të punuar së bashku.

Si parazgjedhje të gjitha pemët gjenealogjike janë private. Nivelet e aksesit për çdo pemë i caktoni te cilësimet. Mund të fshihni edhe informacion të caktuar nga përdoruesit e tjerë.

Po, mund të eksportoni pemën gjenealogjike në formate të ndryshme (GEDCOM, PDF, imazh). Kështu mbani kopje rezervë ose e ndani me të afërmit.

Po. Kufijtë varen nga plani: Basic ka tavan për të afërm, magazinë fotografish dhe veçori. Planet me pagesë kanë kufij më të lartë. Kufijtë dhe përdorimi aktual shfaqen gjithmonë te seksioni Abonim.

Në faqen e hyrjes përdorni lidhjen «Keni harruar fjalëkalimin?». Futni emailin dhe do t’ju dërgojmë udhëzime për rivendosjen e aksesit.

Nëse prova është e disponueshme, në faqen e Çmimeve do të shihni butonin «Nis provën falas 14-ditore». Pas aktivizimit merrni akses te plani i paguar i zgjedhur për 14 ditë. Prova mund të niset vetëm një herë.

Rinovimi automatik bëhet përmes pagesave të përsëritura Robokassa. Pas pagesës së parë me kartë, Robokassa mund të tarifojë automatikisht para periudhës tjetër të faturimit. Statusi shfaqet te seksioni Abonim. Mund ta çaktivizoni rinovimin automatik aty në çdo kohë — aksesi mbetet deri në fund të periudhës së paguar.

Aktivizimi zakonisht ndodh automatikisht pasi Robokassa konfirmon pagesën. Rifreskoni faqen Abonim dhe prisni 1–2 minuta. Nëse plani ende nuk është aktiv, kontaktoni mbështetjen dhe jepni emailin e llogarisë, datën/orën e pagesës dhe shumën.

Ngjyrosja dhe përmirësimi kanë kuota mujore sipas planit. Nëse kuota është arritur, prisni muajin tjetër ose kaloni te një plan me kuotë më të lartë. Sigurohuni gjithashtu që përdorni llogarinë e pronarit të pemës (ose keni leje).

Gjenerimi i kalendarëve është i disponueshëm te planet me pagesë dhe numërohet mujore (kuota varet nga plani). Përdorimin dhe kufijtë aktualë i shihni te seksioni Abonim.

QR-ja përkujtimore tregon te një faqe si /m/{token}. Para aktivizimit shfaq një formular aktivizimi; pas aktivizimit një faqe publike përkujtimore. QR-ja mund të aktivizohet një herë. Pas aktivizimit ruani lidhjen e redaktimit (shfaqet vetëm një herë).